قوانین و مقررات
قوانین مجموعه فکرکاغذی
به منظور پائین آوردن خطای کاربری و تسریع در ذخیره سازی سفارشات خود متن پائین را مطالعه بفرمائید .
برای سهولت در سفارش به سامانه فروش آنلاین فکر کاغذی بروید و سفارشات خود را داخل سامانه ذخیره سازی نمائید .
لطفا هنگام سفارش به نکات زیر توجه فرمائید
- کارها با 15 % اختلاف رنگ مواجه می شود .
فرم های عمومی 3 الی 7 درصد باطله خواهد داشت
- کارهای بزرگتر از A5 فوری محاسبه میشود .
- در کارهای بزرگتر از A5 در فرمهای ویزیت و بزرگتر از A3 در فرم های تحریر و گلاسه مسئولیت به عهده مشتری میباشد
- چنانچه فایل به صورت JPEG - TIF صحیح نشده باشد مرکز مسئولیتی در قبال کار ندارد .
- چنانچه کارها RGB - JPG باشد مسئولیت رنگ به عهده مشتری می باشد .
- چنانچه در فرم های کتان از رنگ های تمپلات و نوشته های چهار رنگ استفاده شود مرکز مسئولیتی در قبال خرابی کار ندارد .
- در فرمهای ویزیت فاصله 3 میلی متر و فرمهای دورگرد 5 میلی متر تا لب کار برای برش رعایت شود .
- در فرمهای ویزیت باطله کارهایی که ابعاد آن A5 و از A5 بزرگتر باشد مرکز مسئولیتی در قبال کار ندارد .
- بعلت فاصله برای برش به هیچ عنوان از کادر در سفارشات عمومی خود استفاده ننماید .
(( در پایان عملیات ذخیره سازی لطفا سفارش خود را تسویه نمائید در غیر اینصورت کار شما به صورت معلق باقی خواهد ماند ))
مواردی که قبل از چاپ باید رعایت شود و شامل گارانتی نمیشود
- فایل آماده چـاپ بایستی به صورت عکس (JPEG) تحویل مجـموعه شود. در غـیر این صـورت خرابی به عـهده سفارش دهنده می باشد
- از مدل های رنگـی غـیر از CMYK و یا ترکـیب های 16Bit استفاده نشود. در صورت استـفاده نتیجـه چاپی با خطای رنگی 60% و یا بیشتر مواجه خواهد شد.
- چنانچـه در سفارش های کتـان از رنـگ های تمپـلات استفاده شـود، نتیجـه چـاپـی دچـار پـشـت زدگـی و مشــکـلات دیگر خواهد شد. در طراحی این فـرم ها از رنـگ های پر و نوشـته های چهار رنگ استـفاده نشود. در صـورت بروز هرگونه خطا کلیه مسئولیت به عهده مشتری خواهد بود.
رنگ تمپلات: به رنگ های پر که به صورت یکنواخت در کل و یا قسمتی از طرح استفاده شده باشد، گفته می شود.
- کـیفیت کلیه فایل های چـاپی بایستی 300Dpi باشد در صورت استفاده از کیفیت تصـویر پایین ترکارهای چاپی شما با افت کـیفیت مواجـه خواهد شد.
- در صـورت استفـاده از نوشتـه های 4 رنگ مرکز مسئـولیتی در قبال خـرابی سفارش نخـواهد داشـت.
- به طور کلی مجموعه مسئولیتی در قبال خوانده شدن QR-Code نخواهد داشت.اما در صورت استفاده از آن فقط از رنگ مشکی تک رنگ (k=100) استفاده نمایید.
- در فـرم های ویـزیت 3 میلی متـر و در محصولات لمـینیت 5 میلی مـتر فاصله برای بـرش رعـایت شود. در محصولاتی که برجـستگی دارد ، فایـل های برجستگی آن از کناره های کار 7 میلی متر فاصله داشته باشد.
- در کـلیه سفارشات چـاپی خـطای برش وجود دارد. ( حـداقل 3 میلی متر) دقـت داشتـه باشید در صـورت حساسیت سایز سفارشتان ، بایستی این خطـا را در نظر بگیرید.(یعنی سفارشات خود را 2 میلیمتر بزرگتر از اندازه ای که می خواهید ثبت کنید.)
- در محصولاتی که برجستگی دارند بایـستی روی هم خـوردگی فـیلم کار (فایل قسمت های برجـستگی) با فایل چـاپی دقیق باشد. در صورت عدم رعایت این امر ممکن است قسمت برجستگی کار اجرا نشود.
-در کارهای فیلتر دار قابل توجه همکاران عزیز
قسمت فیلتردار باید ابعاد آن بزرگتر از ( 15 در 20 میلیمتر باشد ) در غیر اینصورت اگر فایل فیلتر نخورد چاپخانه مسئولیتی پذیرا نمی باشد
در فرم های عمومی خطاها و اشتباهات ناشی از خطای اپراتور و یا مشکلات دستگاه های چاپ اجتناب نا پذیر است. مجتمع چاپ فکرکاغذی در راستای اطمـینان مشتـریان از چاپ مجـدد این محصولات، سال ها پـیش اقدام به گارانتـی چاپ در فرم های عمومی نمود. از این رو با در دست داشتن محصولی که از نظر شما دچار خرابی است به مسئول گارانتی مجـتمع چاپ فکرکاغذی مراجعه کرده تا با در نظر گرفـتن مواردی که شامل گارانتی می شود، سفارش شما بررسی شده و اگر ایراد از سمت مجتمع باشد کار مجـددا برای چـاپ ارسـال می شود.
نکته: هزینه های جانبی از جمله هزینه های پیک، باربری و ... به عهده مجتمع نمی باشد. لذا هنگام تحویل سفارش محصولات را به دقت مورد بررسی قرار دهید.
برای ارتباط با بخش گارانتی، با شماره زیر تماس حاصل فرمایید.